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Benefits:

Free Gym Membership
Paid time off

HCOA Fitness es el líder en la industria del acondicionamiento físico en Puerto Rico con 13 gimnasios alrededor de toda la Isla. Nos enfocamos en ofrecer a nuestros miembros las herramientas necesarias para el logro de sus metas y la obtención de resultados de por vida.

DESCRIPCION DE PUESTO

La posición de Recepcionista del gimnasio reporta directamente al Gerente de Club. Asistirá al mismo para lograr el orden y control establecido para el club. Los Recepcionistas son el primer contacto de los clientes y empleados con la empresa. El recepcionista debe atender de manera oportuna y eficiente al público bien sea por llamada telefónica o personalmente manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Funciones y responsabilidades:

Saludar y dar la bienvenida a los visitantes.
Estar pendiente de los check in alerts de los socios y actualizar información solicitada en la alerta.
Asegurar que tanto cliente como invitado cumplan con el protocolo de COVID estipulado por la compañía.
Control de invitados: confirmar que el cliente tiene el beneficio del invitado. Asegurarse de que firme el VIP Log, presentar evidencia de vacuna, toalla y mascarilla.
Responder a preguntas de los clientes y atender sugerencias.
Cuando se recibe una visita de prospecto se debe anotar en el “Guest Sign In” y seguir procedimiento de Club-Os
Realizar y atender llamadas telefónicas tomando y/o dejando mensajes correspondientes.
Atender a toda persona que se acerque al club (clientes, prospectos, entre otros) y dirigirles a las personas correspondientes.
Recibir y verificar ordenes de suplidores (office depot, Prime Janitorial, fumigación, etc)
Velar por el orden y buena apariencia de la recepción.
Asistir en labores administrativas del club según sea requerido.
Mantener oficinas surtidas con material de ventas tales como bolígrafos, VIP, Camino a La Salud, barcodes, membresías manuales, programas de clases, programas de reformer (si aplica).
Control entrega cheques de nómina (si aplica).
Debe estar dispuesto(a) a asumir otras funciones que la gerencia del club le asigne.
Apoyar al el/la gerente y/o colector (a) con las iniciativas de retención utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio de alto nivel.
Mantener comunicación con la persona encargada de colectar pagos en atrasos para apoyarla en caso de necesitar follow ups.
Resolver quejas o preocupaciones de los socios de una manera que deja al cliente contento con HCOA Fitness y sintiéndose bien de continuar su membresía con nosotros.
Demostrar por esfuerzo personal un alto nivel de compromiso con el mantenimiento constante de la instalación.
Identificar y reportar al gerente cualquier reparación o arreglo necesario y asegurar que se apunte en el “maintenance log”.

REQUISITOS

Debe poseer un diploma de escuela secundaria / GED y 1 año de experiencia previa en servicio al cliente.
Experiencia en la industria del Fitness preferida
Alto grado de iniciativa; persona altamente motivado/a y dinámico/a que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo
Horario flexible - puede incluir fines de semana y / o por la noche
Método de transportación confiable
Excelente servicio al cliente y habilidades de teléfono

Compensation: $10.50 per hour

We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.

Líder en la industria de fitness en Puerto Rico, contamos con 14 gimnasios en la isla, 2 box de Crossfit
y sede corporativa en Miami, FL.

En HCOA Fitness estamos dedicados a ayudar a las personas a cambiar sus vidas a través de la actividad física y el bienestar general. Únete a una creciente y exitosa compañía, donde tus talentos e iniciativa serán recompensados. HCOA Fitness no es solamente un gimnasio para hacer ejercicios, sino un excelente sitio para trabajar.

¡Convierte tu pasión en tu carrera y únete a los mejores profesionales en la isla!

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U.S. Equal Opportunity Employment Information (Completion is voluntary)

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Completion of the form is entirely voluntary. Whatever your decision, it will not be considered in the hiring process or thereafter. Any information that you do provide will be recorded and maintained in a confidential file.

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Race/Ethnicity

Veteran Status

If you believe you belong to any of the categories of protected veterans listed below, please indicate by making the appropriate selection. As a government contractor subject to Vietnam Era Veterans Readjustment Assistance Act (VEVRAA), we request this information in order to measure the effectiveness of the outreach and positive recruitment efforts we undertake pursuant to VEVRAA. Classification of protected categories is as follows:

A "disabled veteran" is one of the following: a veteran of the U.S. military, ground, naval or air service who is entitled to compensation (or who but for the receipt of military retired pay would be entitled to compensation) under laws administered by the Secretary of Veterans Affairs; or a person who was discharged or released from active duty because of a service-connected disability.

A "recently separated veteran" means any veteran during the three-year period beginning on the date of such veteran's discharge or release from active duty in the U.S. military, ground, naval, or air service.

An "active duty wartime or campaign badge veteran" means a veteran who served on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service during a war, or in a campaign or expedition for which a campaign badge has been authorized under the laws administered by the Department of Defense.

An "Armed forces service medal veteran" means a veteran who, while serving on active duty in the U.S. military, ground, naval or air service, participated in a United States military operation for which an Armed Forces service medal was awarded pursuant to Executive Order 12985.

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