HCOA Fitness es el líder en la industria del acondicionamiento físico en Puerto Rico con 13 gimnasios alrededor de toda la Isla. Nos enfocamos en ofrecer a nuestros miembros las herramientas necesarias para el logro de sus metas y la obtención de resultados de por vida.

DESCRIPCION DE PUESTO

La posición de Recepcionista del gimnasio reporta directamente al Gerente de Club. Asistirá al mismo para lograr el orden y control establecido para el club. Los Recepcionistas son el primer contacto de los clientes y empleados con la empresa. El recepcionista debe atender de manera oportuna y eficiente al público bien sea por llamada telefónica o personalmente manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Funciones y responsabilidades:

Saludar y dar la bienvenida a los visitantes.
Estar pendiente de los check in alerts de los socios y actualizar información solicitada en la alerta.
Asegurar que tanto cliente como invitado cumplan con el protocolo de COVID estipulado por la compañía.
Control de invitados: confirmar que el cliente tiene el beneficio del invitado. Asegurarse de que firme el VIP Log, presentar evidencia de vacuna, toalla y mascarilla.
Responder a preguntas de los clientes y atender sugerencias.
Cuando se recibe una visita de prospecto se debe anotar en el "Guest Sign In" y seguir procedimiento de Club-Os
Realizar y atender llamadas telefónicas tomando y/o dejando mensajes correspondientes.
Atender a toda persona que se acerque al club (clientes, prospectos, entre otros) y dirigirles a las personas correspondientes.
Recibir y verificar órdenes de suplidores (office depot, Prime Janitorial, fumigación, etc)
Velar por el orden y buena apariencia de la recepción.
Asistir en labores administrativas del club según sea requerido.
Mantener oficinas surtidas con material de ventas tales como bolígrafos, VIP, Camino a La Salud, códigos de barras, membresías manuales, programas de clases, programas de reformer (si aplica).
Control entrega cheques de nómina (si aplica).
Debe estar dispuesto(a) a asumir otras funciones que la gerencia del club le asigne.
Apoyar al el/la gerente y/o colector (a) con las iniciativas de retención utilizando los recursos disponibles para resolver con eficacia los problemas de servicio de alto nivel.
Mantener comunicación con la persona encargada de colectar pagos en atrasos para apoyarla en caso de necesitar followups.
Resolver quejas o preocupaciones de los socios de una manera que deja al cliente contento con HCOA Fitness y sintiéndose bien de continuar su membresía con nosotros.
Demostrar por esfuerzo personal un alto nivel de compromiso con el mantenimiento constante de la instalación.
Identificar y reportar al gerente cualquier reparación o arreglo necesario y asegurar que se apunte en el "maintenance log".

REQUISITOS

Debe poseer un diploma de escuela secundaria / GED y 1 año de experiencia previa en servicio al cliente.
Experiencia en la industria del Fitness preferida
Alto grado de iniciativa; persona altamente motivado/a y dinámico/a que puede trabajar de forma independiente o como parte de un grupo
Horario flexible - puede incluir fines de semana y / o por la noche
Método de transportación confiable
Excelente servicio al cliente y habilidades de teléfono

Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Líder en la industria de Fitness en Puerto Rico, contamos con 13 gimnasios en la isla, 2 box de Crossfit y sede corporativa en Miami, FL.

En HCOA Fitness estamos dedicados a ayudar a las personas a cambiar sus vidas a través del fitness y el bienestar. Únete a una compañía creciente y exitosa, donde tus talentos e iniciativa serán recompensados. HCOA Fitness no es solamente un club para hacer ejercicios, sino un excelente sitio para trabajar.

¡Convierte tu pasión en tu carrera y únete a los mejores profesionales en la isla!

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Empleador Reciente

Información de Empleo de Igualdad de Oportunidades en los EE. UU. (La finalización es voluntaria)

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para un empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Se le brinda la oportunidad de proporcionar la siguiente información para ayudarnos a cumplir con los registros federales, estatales de igualdad de oportunidades de empleo / Acción afirmativa, informes y otros requisitos legales.

La cumplimentación del formulario es totalmente voluntaria. Sea cual sea su decisión, no se considerará en el proceso de contratación o posteriormente. Cualquier información que proporcione será registrada y mantenida en un archivo confidencial.

Género

Raza/Etnicidad

Estatus de Veterano

Si cree que pertenece a alguna de las categorías de veteranos protegidos que figuran a continuación, indíquelo haciendo la selección adecuada. Como contratista del gobierno sujeto a la Ley de Asistencia para el Reajuste de Veteranos de la Era de Vietnam (VEVRAA), solicitamos esta información para medir la efectividad de los esfuerzos de alcance y reclutamiento positivo que llevamos a cabo de conformidad con VEVRAA. La clasificación de las categorías protegidas es la siguiente:

Un "veterano discapacitado" es uno de los siguientes: un veterano de los servicios militares, terrestres, navales o aéreos de los EE. UU. Que tiene derecho a una indemnización (o quién, salvo el pago militar jubilado, tendría derecho a una indemnización) según las leyes administradas por el Secretario de Asuntos de Veteranos; o una persona que fue dada de alta o liberada del servicio activo debido a una discapacidad relacionada con el servicio.

Un "veterano recientemente separado" se refiere a cualquier veterano durante el período de tres años que comienza en la fecha de la descarga o liberación de dicho veterano del servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU.

Un "veterano de tiempo de guerra en servicio activo o insignia de campaña" significa un veterano que estuvo en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU. Durante una guerra o en una campaña o expedición para la cual se ha autorizado una insignia de campaña según las leyes. administrado por el Departamento de Defensa.

Un "veterano de la medalla del servicio de las Fuerzas Armadas" significa un veterano que, mientras estaba en servicio activo en el servicio militar, terrestre, naval o aéreo de los EE. UU., participó en una operación militar de los Estados Unidos por la cual se otorgó una medalla de servicio de las Fuerzas Armadas 12985.

Fui referido a este puesto por un empleado actual

¿Quien lo refirió?